A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais (doravante, os "dados") que recolhemos sobre ti através do nosso site, bem como das nossas outras plataformas, como o Fidelity e o My Showroom, com o objetivo de te prestar os serviços que propomos.

Ao utilizares o nosso site, o nosso site Fidelity ou a nossa aplicação My Showroom, ou ao comunicares-nos os teus dados durante vendas, aceitas as práticas descritas na presente Política de Privacidade. Se não aceitares as disposições da presente política, pedimos-te que não utilizes as nossas plataformas e que não nos comuniques os teus dados. Nesse caso, aceitas, no entanto, não beneficiar da totalidade dos serviços e outras vantagens propostos pela Victoria.

A S.A. Victoria Company (doravante: "Victoria"), com sede social na Rue de Verrewinkel, 93, 1180 Uccle (Bélgica) e inscrita na Banque-Carrefour des Entreprises sob o número (BE) 0541.862.982., é responsável pelo tratamento dos dados pessoais (doravante, "dados") que nos fornece diretamente no nosso site, no Fidelity ou no My Showroom.

3.1 Os Dados que recolhemos diretamente junto de ti.

Trata-se dos dados que nos comunicas.

(i) através do nosso site, nomeadamente quando utilizas os separadores "Organiza uma demonstração", "Torna-te Conselheira", "Inscreve-te na newsletter Victoria" ou quando utilizas o formulário de contacto.

Utilizamos estes dados para a criação da tua conta de cliente e para te podermos voltar a contactar se quiseres organizar uma demonstração em tua casa ou tornar-te Conselheira (consentimento),

Quando introduzes o teu endereço de e-mail em "Inscreve-te na newsletter Victoria", utilizamos o teu endereço de e-mail para te manter informado das nossas atividades através da nossa newsletter; poderemos também propor-te a participação em jogos ou concursos ou enviar-te ofertas promocionais (consentimento).

Terás, a qualquer momento, a possibilidade de retirar o teu consentimento, quer escrevendo-nos, quer clicando no link "cancelar a subscrição" presente no final dos e-mails que te enviarmos.

(ii) quando fazes uma encomenda de produtos Victoria.

Utilizamos os teus dados para assegurar o tratamento da tua encomenda, para a gestão do serviço pós-venda (PV) ou ainda no âmbito da prestação do serviço de gravação.

Se contactares o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (ou vice-versa), utilizaremos dados como as informações da tua encomenda e o teu histórico de contactos para tratar o teu pedido e te prestar o melhor serviço possível (execução de um contrato no qual és parte ou execução de diligências pré-contratuais).

Poderemos também enviar-te solicitações sobre produtos e serviços semelhantes aos que já tenhas adquirido (interesses legítimos do responsável pelo tratamento).

(iii) quando te inscreves no nosso programa de Fidelização (consentimento).

Neste caso, os teus dados são utilizados para te propor serviços digitais de apoio à seleção de joias, nomeadamente uma seleção de produtos definida a partir das tuas compras anteriores ou das tuas preferências, e a participação em concursos.

Utilizamos também o teu endereço de e-mail para te manter informado das nossas atividades através da nossa newsletter (consentimento). Poderemos propor-te a participação em jogos ou concursos ou enviar-te ofertas promocionais.

Terás, a qualquer momento, a possibilidade de retirar o teu consentimento, quer escrevendo-nos, quer clicando no link "cancelar a subscrição" no teu espaço Fidelity.

(iv) quando, enquanto Anfitriã, introduzes na ferramenta de organização de vendas os dados de contacto dos teus convidados.

Neste caso, estes dados são conservados apenas durante o tempo necessário à organização da venda.

(v) quando fazes uma encomenda de produtos Victoria na nossa plataforma de demonstração por videochamada My Showroom.

Utilizamos os teus dados (nomeadamente apelido, nome próprio e endereço de e-mail) para te autenticar (no ecrã de abertura de um Showroom) e para a criação da tua conta de cliente. Podemos também utilizar os teus dados para te voltar a contactar se quiseres organizar uma demonstração em tua casa ou tornar-te Conselheira (consentimento) ou ainda para te manter informado das nossas atividades através da nossa newsletter (consentimento).

Utilizamos ainda os teus dados para assegurar o tratamento da tua encomenda, para a gestão do serviço pós-venda (PV) ou no âmbito da prestação do serviço de gravação.

Se contactares o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (ou vice-versa), utilizaremos dados como as informações da tua encomenda e o teu histórico de contactos para tratar o teu pedido e te prestar o melhor serviço possível (execução de um contrato no qual és parte ou execução de diligências pré-contratuais).

Poderemos também enviar-te solicitações sobre produtos e serviços semelhantes aos que já tenhas adquirido (interesses legítimos do responsável pelo tratamento).

De um modo geral, os dados assinalados com asterisco são obrigatórios. Caso não forneças essas informações, o pedido relacionado com o(s) formulário(s) em causa, o teu pedido de criação de conta de cliente, a tua encomenda ou o tratamento de eventuais pedidos de PV e o teu pedido para te tornares Anfitriã ou Conselheira não poderão ser tidos em conta.

A Victoria trata os teus dados apenas na medida necessária às finalidades para as quais foram obtidos.

3.2 Os dados que recolhemos quando interages com as nossas plataformas.

As nossas plataformas (site, Fidelity, My Showroom) utilizam "cookies". Ao utilizá-las, aceitas receber cookies no teu computador, tablet ou smartphone. É graças aos cookies que te podemos oferecer uma navegação ideal (por exemplo, ajudam-nos a lembrar as tuas preferências durante a tua visita).

Convidamos-te a consultar a nossa "Política de cookies" mais abaixo para encontrares mais informações sobre estas tecnologias e sobre os teus direitos em relação às mesmas.

Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário às operações para as quais foram recolhidos e em conformidade com a legislação em vigor.

Os teus dados podem ser comunicados às outras empresas pertencentes ao Grupo Victoria para as finalidades acima referidas.

Os teus dados podem também ser comunicados aos parceiros da Victoria para fins de marketing, unicamente se tiveres dado o teu consentimento expresso a essa comunicação.

No âmbito da prestação dos nossos serviços, nomeadamente para fins de marketing, podemos subcontratar, total ou parcialmente, algumas das nossas tarefas a parceiros técnicos ligados a nós por contrato.

A Victoria exige aos seus subcontratantes que respeitem a legislação relativa à proteção de dados e apresentem garantias suficientes quanto à aplicação de medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma a que o tratamento cumpra os requisitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e garanta a proteção dos teus direitos.

Não vendemos nem divulgamos, de forma alguma, a terceiros os dados que recolhemos sobre ti.

Em determinadas circunstâncias, o nosso site e as nossas aplicações fornecer-te-ão plug-ins sociais de diferentes redes sociais. Se optares por interagir com uma rede social como o Facebook ou o Instagram (por exemplo, registando uma conta), a tua atividade no nosso site ou através das nossas aplicações ficará também acessível nesse site de rede social. Se tiveres sessão iniciada numa destas redes sociais durante a tua visita a um dos nossos sites ou aplicações, ou se interagires com um dos plug-ins sociais, o site da rede social poderá adicionar estas informações ao teu perfil nessa rede, de acordo com as tuas definições de privacidade. Se quiseres impedir este tipo de transferência de dados, termina a sessão na tua conta da rede social antes de aceder a um dos nossos sites ou aplicações, ou altera as definições de privacidade da aplicação, se possível. Lê as políticas de privacidade dessas redes sociais para obteres informações detalhadas sobre a recolha e transferência de informações pessoais, sobre os teus direitos e sobre a forma de obteres uma configuração satisfatória em matéria de proteção da privacidade.

6.1 Direito de acesso

Tens o direito de consultar os teus dados a qualquer momento e gratuitamente, enviando um e-mail para info@victoria-france.fr ou uma carta para a morada da sede social da Victoria: Rue de Verrewinkel, 93, 1180 Uccle.

6.2 Direito de retificação

Tens o direito de exigir que os dados incorretos sejam corrigidos e que os dados inadequados ou que se tenham tornado desnecessários sejam apagados, enviando um e-mail para info@victoria-france.fr ou um pedido escrito por via postal para a morada da sede social da Victoria: Rue de Verrewinkel, 93, 1180 Uccle.

Chamamos a tua atenção para o facto de que deves, a qualquer momento, verificar a exatidão dos dados que nos comunicas.

6.3 Direito ao esquecimento

Quando já não quiseres que os teus dados sejam tratados e reunires as condições para pedir o direito ao apagamento, apagaremos os teus dados da nossa base de dados.

6.4 Direito à portabilidade

Na medida do necessário, terás também direito à portabilidade dos teus dados nas condições previstas pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

6.5 Direito de oposição

Tens o direito de te opor a qualquer utilização dos teus dados para fins de prospeção. Podes exercer o teu direito de oposição através dos procedimentos automatizados previstos para o efeito nos e-mails que te são enviados ou, na sua falta, enviando um e-mail para esse fim para o seguinte endereço: info@victoria-france.fr.

6.6 Direito à limitação do tratamento

Por último, tens o direito de obter da Victoria a limitação do tratamento dos teus dados, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Regra geral, não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças com menos de 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações sobre crianças com menos de 13 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível, salvo se a lei em vigor nos obrigar a conservá-las.

Quando soubermos que uma criança tem mais de 13 anos, mas é considerada menor nos termos da lei em vigor, obteremos a autorização dos pais/tutor antes de utilizar as informações pessoais dessa criança.

Os nossos sites podem conter links para sites de terceiros, e alguns dos nossos serviços dão-te acesso a serviços de terceiros (como as redes sociais). Não temos controlo sobre a forma como os sites e serviços de terceiros tratam as tuas informações pessoais. Não verificamos os sites e serviços de terceiros e não somos responsáveis por esses sites e serviços nem pelas suas práticas em matéria de privacidade. Lê as declarações de privacidade dos sites ou serviços de terceiros a que acedes a partir dos nossos sites ou serviços.

Desenvolvemos regras de segurança adequadas do ponto de vista técnico e organizativo, a fim de evitar a destruição, a perda, a falsificação, a alteração, o acesso não autorizado, a comunicação acidental a terceiros, bem como qualquer outro tratamento não autorizado dos dados.

A responsabilidade da Victoria limita-se aos danos diretos, excluindo quaisquer danos indiretos. A Victoria nunca poderá ser responsabilizada por danos considerados indiretos, tais como, sem que esta lista seja exaustiva, perda de dados, prejuízo financeiro ou comercial, perda de lucros, aumento de despesas gerais ou perturbação do planeamento.

Além disso, a Victoria não pode ser responsabilizada por qualquer dano resultante de uma manipulação ilegítima dos dados cometida por terceiros (roubo de dados, vírus, phishing ou outras infrações informáticas).

Chamamos também a tua atenção para o facto de que os nossos sites podem conter hiperligações e outras referências a outros sites que não gerimos nem controlamos e aos quais as presentes disposições não se aplicam. Não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites nem pelas ofertas, produtos e serviços que propõem. Recomendamos-te, por isso, que leias atentamente as regras de proteção da privacidade de cada site que visitas, pois essas regras podem diferir das presentes.

Se considerares que não cumprimos uma das nossas obrigações legais e/ou contratuais, convidamos-te a contactar-nos por e-mail para o endereço info@victoria-france.fr. Faremos tudo para te dar seguimento com a maior brevidade possível.

Qualquer reclamação, queixa ou contestação deve ser dirigida à morada da sede social da Victoria.

Caso a nossa resposta não te satisfaça, tens o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

Estas disposições serão regidas, interpretadas e executadas em conformidade com o direito belga, único direito aplicável em caso de litígio.

Qualquer litígio que não tenha podido ser resolvido amigavelmente num prazo não superior a um mês a contar da sua ocorrência, prazo esse que pode ser prorrogado de comum acordo, poderá ser submetido pela parte mais diligente aos Tribunais de língua francesa do distrito judicial de Bruxelas, que serão os únicos competentes.

A presente política foi criada e entrou em vigor a 15/01/2018. Reservamo-nos o direito de, ao nosso exclusivo critério, alterar, modificar, acrescentar ou eliminar a qualquer momento partes da presente política.

A presente política tem como objetivo dar-te uma informação tão clara e completa quanto possível sobre os cookies que utilizamos e a sua finalidade.

Para mais informações sobre a nossa política em matéria de cookies, não hesites em contactar-nos através de info@victoria-france.fr.

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No entanto, os cookies e tecnologias semelhantes não nos permitem recolher sistematicamente dados que te possam identificar. Ajudam-nos apenas a melhorar o funcionamento das nossas plataformas, a compreender quais são os teus interesses e a avaliar a pertinência do conteúdo das nossas plataformas.

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